湖南日报·新湖南客户端9月27日讯（通讯员 许志言  刘艳玲）9月26日，永兴县便江街道永康嘉苑小区现两名居民代表将一枚印有“真心为民，热心周到”，承载着2000余小区居民深深谢意的锦旗送到永康路社区党支部书记李鑫手中，感谢社区干部为“小区改水工程”高效完工所付出的辛勤和汗水。

今年6月28日，永兴县便江街道永康路社区接到永康佳苑小区居民问题反映：永康佳苑的自来水管没有分装到户，一直以来都是由小区物业抄表收取水费，近日因部分居民未交物业管理费，小区物业在多次催收无果的无奈情形下，实行区域全部停水的方式再次催收，严重影响居民的正常用水，一度引起小区居民极大怨愤。目前，居民强烈要求进行自来水管改造入户，并申请每户安装水表自行缴费。

了解情况后，永康路社区立即向便江街道、住建局及民情大下访联点单位汇报相关情况。在上级部门的大力支持下，7月3日，永康路社区主持召开居民代表座谈会，成立工作专班，专门研究解决业主所反映的诉求问题。期间曾组织居民代表、业主、物业等共同参与的研讨会、会商会、调解会10余次，组织社区综治调解委员、包片网格员、驻片民警等社区干部入户走访做业主思想工作20余次100余户。7月9日，成立小区物管会，由物管会牵头向自来水公司申请水表分户安装，按流程动用维修基金进行项目改造。9月25日，永康嘉苑改水工程顺利完工。

“社区和街道从组织召开调解会议、入户走访做思想工作、水管接通入户以及水表安装等很多方面都做到了热心耐心精心，不然我们的改水工程也不会这么快完工的。我代表全体业主从心底里表示感谢!”业主委员会主任曹先生对社区的办事效率和热心周到服务十分满意。

一面锦旗，一份肯定。群众利益无小事，民生连着民心。近年来，作为便江街道人口最多的社区永康路社区一直秉持着“接诉马上办”的群众工作理念，致力于探索社会治理新模式，创新工作方式、转变干部工作作风，尽心竭力为民办实事办好事，努力提升辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感，受到群众好评。今年来共解决居民群众的热点、难点问题21件，为居民群众办实事好事37件。

责编：何文静

来源：永兴县融媒体中心

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